Privatlivspolitik

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Synapse Studio er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via dette website og de tilknyttede produkter, medmindre en anden dataansvarlig tydeligt er angivet.

Har du spørgsmål om privatliv, kan du kontakte Synapse Studio på contact@synapsestudio.dk.

2. Tilgang til privatliv

Synapse Studio bygger på et princip om dataminimering. Målet er kun at indsamle og opbevare de personoplysninger, der med rimelighed er nødvendige for, at website, produkter, support og kommunikationskanaler kan fungere.

Synapse Studio sælger ikke personoplysninger og anvender ikke personoplysninger til videresalg af annoncering, datahandel eller uvedkommende kommerciel profilering.

3. Hvilke oplysninger kan blive behandlet?

Afhængigt af hvordan du bruger websitet og produkterne, kan Synapse Studio behandle følgende typer oplysninger:

• Kontaktoplysninger, du selv giver, såsom navn, e-mailadresse, organisation eller indholdet af en besked.
• Tekniske oplysninger, der er nødvendige for at drive og sikre websitet, såsom IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, tidsstempler og grundlæggende serverlogfiler.
• Produktrelaterede oplysninger, der er nødvendige for support, feedback, fejlsøgning eller væsentlig funktionalitet.
• Oplysninger, indstillinger, beregninger eller input, som et produkt anvender lokalt på enheden, og som ikke nødvendigvis sendes til Synapse Studio.
• Lokationsdata, hvis en produktfunktion anmoder om dem, og du giver adgang.

4. Hvorfor kan oplysninger blive behandlet?

Personoplysninger kan behandles til følgende formål:

• At drive, vedligeholde og sikre websitet.
• At levere den produktfunktionalitet, brugeren anmoder om.
• At besvare henvendelser, supportanmodninger, feedback eller forespørgsler om samarbejde.
• At diagnosticere tekniske problemer og forbedre driftssikkerheden.
• At overholde retlige forpligtelser, når det er påkrævet.

5. Retsgrundlag

Når GDPR finder anvendelse, baserer Synapse Studio behandlingen på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Samtykke, eksempelvis når du vælger at kontakte Synapse Studio eller tillader valgfrie enhedstilladelser.
• Legitime interesser, eksempelvis for at drive, sikre, forbedre og vedligeholde websitet og produkterne.
• Kontrakt eller foranstaltninger forud for en kontrakt, når behandlingen er nødvendig for at levere et ønsket produkt, en tjeneste, et supportsvar eller en drøftelse af samarbejde.
• Retlig forpligtelse, når Synapse Studio ifølge lovgivningen skal opbevare eller behandle oplysninger.

6. Behandling på enheden

Nogle af Synapse Studios produkter kan være udviklet til primært at fungere lokalt på enheden. Det betyder, at visse input, beregninger, indstillinger eller lokalt relevante funktioner kan forblive på din egen enhed i stedet for at blive sendt til Synapse Studio.

Hvis et produkt anmoder om enhedstilladelser, eksempelvis adgang til lokation, er tilladelsen kun beregnet til at understøtte den relevante funktion. Synapse Studio har ikke til hensigt at opbevare lokationsdata, medmindre det tydeligt fremgår for en bestemt funktion.

7. Tredjepartstjenester

Synapse Studio kan anvende et begrænset antal tredjepartstjenester til hosting, levering, sikkerhed, fejlsøgning, e-mail, appdistribution eller anden nødvendig funktionalitet.

Disse leverandører kan behandle tekniske oplysninger som led i deres tjenester. Synapse Studio tilstræber kun at anvende tjenester, der er nødvendige og proportionale for driften af websitet og produkterne.

8. Opbevaring af oplysninger

Personoplysninger opbevares kun så længe, det med rimelighed er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.

Kontaktbeskeder og supportkorrespondance kan opbevares så længe, det er nødvendigt for at svare, følge op, dokumentere kommunikationen eller føre nødvendige forretningsmæssige fortegnelser.

Tekniske logfiler opbevares normalt kun i en begrænset periode af hensyn til sikkerhed, fejlsøgning og vedligeholdelse, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at undersøge misbrug, fejl eller juridiske forhold.

9. Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne og gældende lovgivning kan du have ret til:

Kontakt Synapse Studio på e-mailadressen ovenfor for at gøre brug af disse rettigheder.

• Anmode om indsigt i personoplysninger om dig.
• Anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Anmode om sletning af personoplysninger.
• Anmode om begrænsning af behandlingen.
• Gøre indsigelse mod visse behandlinger.
• Anmode om dataportabilitet, hvor det er relevant.
• Trække et samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

10. Følsomme oplysninger

Brugere bør undgå at sende følsomme eller fortrolige personoplysninger, medmindre det er strengt nødvendigt og passende for den konkrete kommunikation eller funktion.

Synapse Studios produkter er ikke beregnet til opbevaring af patienthenførbare kliniske oplysninger, medmindre det tydeligt fremgår for et bestemt produkt, og passende sikkerhedsforanstaltninger er etableret.

11. Klager

Hvis du er utilfreds med Synapse Studios behandling af dine personoplysninger, opfordres du til først at kontakte Synapse Studio, så forholdet kan undersøges.

Du kan også have ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet.

12. Ændringer af politikken

Synapse Studio kan løbende opdatere privatlivspolitikken for at afspejle ændringer på websitet, i produkterne, i lovkrav eller i driftspraksis. Den seneste version, der er offentliggjort på websitet, er den gældende version.